반품 및 교환

오르카토치에서는 고객님께서 구매하신 모든 제품에 완전히 만족하시기를 바랍니다. 하지만 어떤 이유로든 구매하신 제품에 만족하지 못하시는 경우, 저희 반품 절차에 따라 배송일로부터 30일 이내에 제품을 반품해 주시기 바랍니다. 고객님께서 가장 많이 요청하시는 반품 유형은 크게 두 가지이며, 각 유형에는 이용 약관이 적용됩니다.

1. 30일 이내 반품 또는 교환 가능 배송 고객이 더 이상 원하지 않는 경우.
이를 위해서는 다음 사항을 준수해야 합니다.

1. 교환 또는 환불을 받으시려면 30일 이내에 저희에게 연락하여 반품 절차를 따르십시오. 사용한 제품은 30일 환불 보증 대상이 아닙니다.

2. 제품을 반송하기 전에 반품에 대해 저희에게 연락해 주십시오. 그렇지 않으면 반품 사실을 알 수 없어 반품이 접수되지 않습니다.

3. 배송비는 고객이 부담합니다. 

2. 보증 기간 내에 결함이 있는 제품을 반품하십시오.

1. 부탁드립니다 제품을 등록하세요 제품이 보증 기간 내에 있는지 확인하십시오.

2. 제품 오용으로 인한 파손은 반품이 불가하므로, 고장이나 결함이 정상적인 사용 중에 발생한 것인지 여부를 고려해 주시기 바랍니다.

3. OrcaTorch는 배송비를 부담합니다.

반품 조건에 대한 자세한 내용은 고객 서비스팀으로 문의해 주십시오. info@orcatorchstore.com저희가 기꺼이 도와드리겠습니다.