配送ポリシー

49 米ドル以上のご注文で送料が無料になります。

注文は通常、お支払いの確認後 1 ～ 2 営業日以内に発送されます。

注文の確認、タイミング、または特定の商品の在庫状況により遅延が発生する可能性があります (ご注文に影響がある場合はお知らせいたします)。

お届け予定日はあくまで目安としてご提示しております。ご注文の商品は複数回に分けてお届けする場合があります。

重要：すべてのご購入は配送契約に基づいて行われます。商品が運送業者に引き渡された時点で、紛失のリスクと所有権はお客様に移ります。

APO/FPO/DPO アドレスには発送できません。

ほとんどの製品について：
当社は現地の物流業者と提携しているため、配送時間は国によって異なります。

北米	米国	8～14営業日
	カナダ	8～14営業日
	メキシコ	8～14営業日
英国	イギリス	6～10営業日
EU諸国	フランス	4～8営業日
	ドイツ、イタリア、スペイン、オランダ、ポーランド、オーストリア	6～10営業日
	ベルギー、スウェーデン、アイルランド、ギリシャ、ブルガリア、ポルトガル、ハンガリー、スロバキア、チェコ共和国、ルーマニア、フィンランド、デンマーク、スイス	8～12営業日
オセアニア	オーストラリア	6～9営業日
オセアニア	ニュージーランド	7～10営業日
アジア	シンガポール	6～10営業日
	マレーシア	7～10営業日
	タイ	5-8営業日
	日本	5-8営業日
	韓国	5～8営業日（韓国の場合は個人通関コードが必要です）
	中国	2-4 仕事日（遠隔地を除く）香港：1-2 仕事日数マカオ：3-4 仕事日数台湾：7-8 仕事日数（台湾の場合は中国の住所と身分証明書番号が必要です）
中東	アラブ首長国連邦	6～10営業日
中東	サウジアラビア、クウェート、バーレーン、カタール	8～12営業日

配送表に記載されていない国の場合、予想配達時間は 10 ～ 20 営業日です。

輸入税、関税、手数料が適用される場合があり、それらはお住まいの国の税関当局によって決定されます。

当社の配送方法に税金が含まれていない場合、これらの料金はお客様の責任となり、注文合計には含まれません。

詳細については、お近くの税関に直接お問い合わせください。

1. 注文した複数の商品は一緒に発送されますか?
すべての商品を同時にお届けできるよう努めておりますが、在庫状況や物流状況によっては、商品が別々に発送される場合がございます。各商品が発送されると、追跡通知が個別に届きます。

2. 注文品の発送後に配送先住所を更新できますか?

荷物の発送後は住所を変更することはできません。

すぐにご連絡ください info@orcatorchstore.com 出荷前に誤りを発見した場合。

重要：ご注文から24時間以上経過してからキャンセルされた場合、返送料はお客様のご負担となります。お客様による住所の不備に起因する損失は補償されません。

3. 間違った商品が届いたり、部品が不足していたりする場合はどうすればよいですか?
接触 info@orcatorchstore.com 配送後1～2営業日以内に対応いたします。弊社チームが迅速に問題を解決いたします（1～2営業日以内にご返答いたします）。

配送に関するお問い合わせやご質問は、メールでお問い合わせください。 info@orcatorchstore.com. 私たちがお手伝いします!

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