Politica di spedizione

Paesi di spedizione

Attualmente effettuiamo consegne nelle seguenti regioni:

Europa: Austria, Belgio, Bulgaria, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito

Medio Oriente: Bahrein, Kuwait, Qatar, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti

Asia: Giappone, Malesia, Singapore, Corea del Sud, Thailandia

Nord America: Canada, Stati Uniti, Messico

Oceania: Australia, Nuova Zelanda

Restrizioni:

Non effettuiamo spedizioni ad indirizzi APO/FPO/DPO.

Per la maggior parte dei prodotti:
Collaboriamo con la logistica locale, pertanto i tempi di consegna variano da Paese a Paese.

Nord America	gli Stati Uniti (Non disponibile per la consegna a Porto Rico)	8-10 giorni lavorativi
	Canada	8-10 giorni lavorativi
Il Regno Unito	Regno Unito	4-8 giorni lavorativi
Paesi dell'UE	Francia	4-8 giorni lavorativi
	Germania, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Polonia, Austria	6-10 giorni lavorativi
	Belgio, Svezia, Irlanda, Grecia, Bulgaria, Portogallo, Ungheria, Slovacchia, Repubblica Ceca, Romania, Finlandia, Danimarca, Svizzera	8-12 giorni lavorativi
Oceania	Australia	6-9 giorni lavorativi
	Nuova Zelanda	7-10 giorni lavorativi
Asia	Singapore	6-10 giorni lavorativi
	Malaysia	7-10 giorni lavorativi
	Tailandia	5-8 giorni lavorativi
	Giappone	5-8 giorni lavorativi
	Corea del Sud	5-8 giorni lavorativi (Per la Corea del Sud, è necessario il codice di sdoganamento personale)
	Cina	2-4 Attività commerciale giorni (tranne le aree remote) Hong Kong: 1-2 Attività commerciale giorni Macao: 3-4 Attività commerciale giorni Taiwan: 7-8 Attività commerciale giorni (Per Taiwan, è necessario un indirizzo cinese e un numero di documento d'identità)
Medio Oriente	Emirati Arabi Uniti	6-10 giorni lavorativi
	Arabia Saudita, Kuwait, Bahrein, Qatar	8-12 giorni lavorativi

Per i paesi non elencati nella nostra tabella di spedizione, il tempo di consegna stimato è di 10-20 giorni lavorativi.

Tasse e dazi di importazione

Potrebbero essere applicate tasse di importazione, dazi doganali o imposte, stabiliti dalle autorità doganali del tuo Paese.

Se il nostro metodo di spedizione non include le tasse, tali spese sono a carico del cliente e non sono incluse nel totale dell'ordine.

Per maggiori dettagli, contattare direttamente l'ufficio doganale locale.

Domande frequenti

1. Gli articoli multipli del mio ordine verranno spediti insieme?
Il nostro obiettivo è consegnare tutti gli articoli contemporaneamente. Tuttavia, occasionalmente, i prodotti potrebbero essere spediti separatamente in base alla disponibilità o alla logistica. Riceverai notifiche di tracciamento individuali una volta spedito ogni articolo.

2. Posso aggiornare il mio indirizzo di spedizione dopo che il mio ordine è stato spedito?

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Avvisateci immediatamente a info@orcatorchstore.com se noti un errore prima della spedizione.

Importante: i clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso se un ordine viene annullato entro 24 ore dall'effettuazione. Le perdite dovute a indirizzi errati forniti dal cliente non saranno rimborsate.

3. Cosa succede se ricevo l'articolo sbagliato o mancano delle parti?
Contatto info@orcatorchstore.com Entro 1-2 giorni lavorativi dalla consegna. Il nostro team risolverà il problema tempestivamente (risposta entro 1-2 giorni lavorativi).

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Politica aggiornata: 28/03/2025